연중무휴 24시간입니다. 실시간 채팅과 이메일은 고객지원팀이 담당하며, AI 지원 1차 응답이 어려운 문의를 신속하게 상담원에게 전달합니다.
목표 첫 응답 시간(중간값):
- 실시간 채팅: 2분 이내
- 이메일: 4시간 이내, 일반적으로 이보다 훨씬 빠름
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- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
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