जल्दी समाधान पाने के लिए:
- अपना परचेज़ कोड (कन्फ़र्मेशन ईमेल या डैशबोर्ड से)।
- अपना ICCID (iPhone पर सेटिंग → सेल्युलर → Openline → ICCID)।
- अपना डिवाइस मॉडल (जैसे “iPhone 15 Pro”)।
- अपना iOS/Android वर्ज़न।
- वह देश जहाँ आप एक्टिवेट कर रहे हैं।
- वह Wi-Fi नेटवर्क जिस पर आपने इंस्टॉल करने की कोशिश की (होटल / घर / ऑफ़िस / हॉटस्पॉट)।
- कोई भी एरर मैसेज बिल्कुल उसी तरह (या स्क्रीनशॉट)।
- आपके द्वारा पहले से आज़माए गए ट्रबलशूटिंग के कदम।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।