24/7, setiap hari sepanjang tahun. Live chat dan email ditangani tim bantuan kami, dibantu respons lini pertama berbasis AI yang meneruskan kasus sulit ke manusia dengan cepat.
Waktu respons pertama rata-rata yang kami targetkan:
- Live chat: di bawah 2 menit.
- Email: di bawah 4 jam, biasanya jauh lebih cepat.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.