24/7 ตลอดทั้งปี แชทสดและอีเมลดูแลโดยทีมฝ่ายช่วยเหลือของเรา พร้อมการตอบกลับเบื้องต้นด้วย AI ซึ่งจะส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่โดยเร็ว

ระยะเวลาตอบกลับครั้งแรกโดยทั่วไปที่เราตั้งเป้าไว้:

  • แชทสด: ไม่เกิน 2 นาที
  • อีเมล: ไม่เกิน 4 ชั่วโมง และโดยปกติจะเร็วกว่านั้นมาก

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา