Compare durante l'installazione quando il download del profilo viene interrotto. Cause comuni:
- Il Wi-Fi si è disconnesso durante l'handshake.
- La modalità aereo è stata attivata durante l'installazione.
- Il codice QR di installazione è stato scansionato due volte su dispositivi diversi (codici con installazione singola).
Soluzione: riavvia il telefono, connettiti a un Wi-Fi affidabile e reinstalla tramite openline.com → I miei codici → Reinstalla.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.