L'iPhone mostra questo messaggio quando il download da SM-DP+ si completa ma il telefono non riesce a finalizzare il profilo. Di solito è causato da:
- Wi-Fi instabile durante il download: riprova con una connessione più stabile.
- Captive portal che intercetta il traffico: completa prima l'accesso al portale.
- VPN attiva: disattivala e riprova.
- Profilo già installato su un altro dispositivo (ogni codice di acquisto consente una sola installazione; usa Reinstalla da openline.com per ottenere un nuovo token di installazione).
Soluzione: elimina la linea parziale se compare (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea → Elimina eSIM), passa a un Wi-Fi pulito, quindi reinstalla.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.