La eSIM è installata e attiva, ma non c'è segnale.
Soluzione in ordine:
- Verifica che Roaming dati sia ATTIVO per la linea Openline (è la causa più comune).
- Attiva la modalità aereo per 30 secondi.
- Selezione manuale della rete: Impostazioni → Cellulare → Openline → Selezione rete → Automatica OFF → scegli un operatore.
- Se nessuna opzione in elenco funziona, potresti essere fuori dall'area coperta dal piano: controlla l'elenco dei paesi del tuo piano nell'app Openline.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.