LPA înseamnă *Local Profile Assistant*. Este software-ul de pe telefonul tău care gestionează profilurile eSIM — le descarcă, le activează, le dezactivează și le șterge. Fiecare dispozitiv compatibil cu eSIM vine cu un LPA; iOS îl numește „Configurare celulară”, iar Android îl afișează în secțiunea SIM-uri.
De ce contează LPA pentru tine
- Când scanezi un cod QR Openline, LPA-ul telefonului tău contactează serverul nostru SM-DP+ și descarcă profilul prin TLS.
- Dacă LPA-ul are o eroare (se întâmplă uneori cu versiunile beta ale sistemului de operare), instalarea poate eșua chiar dacă Wi-Fi-ul și codul QR sunt în regulă.
- Actualizarea sistemului de operare menține LPA-ul la cea mai recentă versiune — unul dintre motivele pentru care recomandăm să instalezi ultima actualizare înainte de călătorie.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.