ติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM แล้ว แต่ยังไม่พบสัญญาณ

วิธีแก้ตามลำดับ:

  1. ตรวจสอบว่า เปิดโรมมิ่งข้อมูลแล้ว สำหรับสาย Openline (นี่เป็นสาเหตุอันดับ 1)
  2. เปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน (เว้นช่วง 30 วินาที)
  3. เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง: การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → Openline → การเลือกเครือข่าย → ปิดอัตโนมัติ → เลือกผู้ให้บริการ
  4. หากไม่มีเครือข่ายใดในรายการใช้งานได้ คุณอาจ อยู่นอกพื้นที่ที่แพ็กเกจครอบคลุม — ตรวจสอบรายชื่อประเทศของแพ็กเกจในแอป Openline

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา