บน Android:
- Samsung: การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ → ข้อมูลสถานะ → เครือข่าย หรือ สถานะซิม
- Pixel: การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ → สถานะซิม
- ทดสอบกับโทรศัพท์ทุกเครื่อง: ใส่ SIM ของผู้ให้บริการรายอื่น แล้วตรวจสอบว่าเชื่อมต่อได้หรือไม่
หากปลดล็อกแล้ว จะติดตั้ง Openline ได้ตามปกติ หากล็อกอยู่ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรหัสปลดล็อกเครือข่าย
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา