Trên Android:
- Samsung: Cài đặt → Thông tin điện thoại → Thông tin trạng thái → Mạng hoặc Trạng thái SIM.
- Pixel: Cài đặt → Giới thiệu về điện thoại → Trạng thái SIM.
- Kiểm tra chung: Lắp một SIM từ nhà mạng khác và xem máy có kết nối được không.
Nếu đã mở khóa, Openline sẽ cài đặt bình thường. Nếu bị khóa, hãy liên hệ nhà mạng để lấy mã mở khóa mạng.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.