En Android:
- Samsung: Configuración → Acerca del celular → Información de estado → Red o Estado de la SIM.
- Pixel: Configuración → Acerca del teléfono → Estado de la SIM.
- Prueba universal: Inserta una SIM de otro operador y revisa si se conecta.
Si está desbloqueado, Openline se instalará sin problemas. Si está bloqueado, comunícate con tu operador para solicitar un código de desbloqueo de red.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.