En Android:
- Samsung: Ajustes → Acerca del teléfono → Información de estado → Red o Estado de la SIM.
- Pixel: Ajustes → Acerca del teléfono → Estado de la SIM.
- Prueba universal: inserta una SIM de otro operador y comprueba si se conecta.
Si está desbloqueado, Openline se instalará sin problemas. Si está bloqueado, ponte en contacto con tu operador para obtener un código de desbloqueo de red.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.