eSIM ของ Openline ต้องใช้กับโทรศัพท์ที่ ปลดล็อกแล้ว ตรวจสอบก่อน:

บน iPhone

การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → เลื่อนลงไปที่ การล็อคผู้ให้บริการ

  • "ไม่มีข้อจำกัดของซิม" = ปลดล็อกแล้ว และใช้งาน Openline ได้
  • หากแสดงอย่างอื่น = โทรศัพท์ล็อกกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง และจะติดตั้ง Openline ไม่ได้จนกว่าจะปลดล็อก

วิธีปลดล็อก

ติดต่อผู้ให้บริการเดิมและขอ ปลดล็อกเครือข่าย บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายในประเทศส่วนใหญ่ และโดยทั่วไปใช้เวลา 1–3 วันทำการ ในสหรัฐฯ T-Mobile, AT&T และ Verizon ให้บริการปลดล็อกสำหรับโทรศัพท์ที่หมดสัญญาหรือชำระเงินครบแล้ว

หลังปลดล็อก

รีสตาร์ทโทรศัพท์ ช่องการล็อกผู้ให้บริการควรเปลี่ยนเป็น "ไม่มีข้อจำกัดของซิม" ภายในไม่กี่นาที

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา