โทรศัพท์ที่ ปลดล็อกเครือข่ายแล้ว สามารถใช้ SIM และ eSIM ของผู้ให้บริการรายใดก็ได้ ส่วนโทรศัพท์ที่ ล็อกเครือข่าย จะใช้ได้เฉพาะกับผู้ให้บริการที่ขายเครื่องให้คุณเท่านั้น

iPhone

ไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ แล้วเลื่อนลงไปที่ ล็อคเครือข่าย หากแสดงข้อความ ไม่มีข้อจำกัดของ SIM แสดงว่าเครื่องปลดล็อกแล้ว

Android

ไปที่ การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ → สถานะ SIM หรือติดต่อผู้ให้บริการ โทรศัพท์บางรุ่นไม่แสดงข้อมูลนี้อย่างชัดเจน ดังนั้นผู้ให้บริการของคุณจะเป็นผู้ยืนยันได้แน่นอนที่สุด

หากเครื่องยังล็อกอยู่

ติดต่อผู้ให้บริการเดิมเพื่อขอปลดล็อก ในหลายประเทศ เช่น สหรัฐฯ สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป และประเทศอื่น ๆ ผู้ให้บริการต้องปลดล็อกเครื่องให้เมื่อคุณชำระสัญญาครบแล้ว เมื่อปลดล็อกแล้ว คุณก็ติดตั้ง Openline ได้ทันที

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา