På Android:
- Samsung: Innstillinger → Om telefonen → Statusinformasjon → Nettverk eller SIM-status.
- Pixel: Innstillinger → Om telefonen → SIM-status.
- Enkel test: Sett inn et SIM-kort fra en annen operatør og se om det kobler seg til.
Hvis telefonen er låst opp, fungerer Openline fint. Hvis den er låst, kontakt operatøren din for en nettverksopplåsingskode.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.