Náš tým podpory odpovídá v angličtině, francouzštině, portugalštině, španělštině, němčině a italštině. Většinu dalších evropských a asijských jazyků zvládneme pomocí strojového překladu s lidskou kontrolou, takže pište klidně v jazyce, který vám vyhovuje.
Jak nás kontaktovat
- Chat v aplikaci: nejrychlejší cesta, k dispozici 24/7 pro naléhavé problémy s aktivací
- E-mail: ask@openline.com pro nenaléhavé dotazy
- Stránka stavu: openline.com/status s informacemi o výpadcích
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.