Mobilní data fungují, ale překlad DNS selhává.
Řešení: Vypněte aktivní VPN. Vyzkoušejte připojení otevřením IP adresy přímo v prohlížeči (např. 1.1.1.1). Pokud se stránka načte, jde o problém s DNS. Pokud ne, nefungují vůbec žádná data.
U DNS konkrétně: iPhone → Nastavení → Wi-Fi → klepněte na Wi-Fi, ke které jste připojeni → Konfigurovat DNS → Automaticky. U mobilních dat nastavuje DNS operátor a bez profilu Private DNS ho nelze změnit.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.