LPA står for *Local Profile Assistant*. Det er softwaren på din telefon, der styrer eSIM-profiler — henter, aktiverer, deaktiverer og sletter dem. Alle eSIM-kompatible enheder har en LPA; iOS kalder den »Mobilnet-opsætning«, og Android viser den under SIM-kort.
Hvorfor LPA betyder noget for dig
- Når du scanner en Openline-QR-kode, kontakter din telefons LPA vores SM-DP+-server og henter profilen over TLS.
- Hvis LPA'en har en fejl (det sker en sjælden gang med beta-udgaver af operativsystemet), kan installationen mislykkes, selvom dit Wi-Fi og din QR-kode begge er i orden.
- Opdaterer du dit operativsystem, holder du LPA'en opdateret til den nyeste version — en af grundene til, at vi anbefaler at køre den nyeste patch, før du rejser.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.