Το eSIM λειτούργησε την πρώτη μέρα και μετά σταμάτησε.

Δοκίμασε τα εξής

  1. Έλεγξε τη διάρκεια ισχύος του πακέτου και τα υπόλοιπα δεδομένων στην εφαρμογή.
  2. Αν τα δεδομένα έχουν εξαντληθεί, κάνε επαναφόρτιση ή αγόρασε νέο πακέτο.
  3. Αν το πακέτο είναι ακόμα σε ισχύ, ενεργοποίησε και απενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης και κάνε επανεκκίνηση στο τηλέφωνο.
  4. Επικοινώνησε με την υποστήριξη με το ICCID, αν το πρόβλημα επιμένει.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.