eSIM 在第 1 天可以使用,之後就停止運作。

可以嘗試以下步驟

  1. 在 App 中查看方案到期日和剩餘數據。
  2. 如果數據已用完,請加值或購買新的方案。
  3. 如果方案仍在有效期限內,請開啟再關閉飛航模式,然後重新啟動手機。
  4. 如果問題仍未解決,請提供 ICCID 聯絡客服支援。

還是無法解決嗎?

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們:

來信時,請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼);如果 eSIM 已經安裝,也請附上它的 ICCID(設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號)。有了這些資料,我們就能直接找到你的方案並進行診斷,不必來回確認。