eSIM toimi ensimmäisen päivän, mutta lakkasi sitten toimimasta.
Kokeile näitä
- Tarkista sovelluksesta paketin voimassaoloaika ja jäljellä oleva data.
- Jos data on loppu, lataa lisää dataa tai osta uusi paketti.
- Jos paketti on yhä voimassa, kytke lentotila päälle ja pois ja käynnistä puhelin uudelleen.
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteys tukeen ICCID-tunnuksen kanssa.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.