eSIM работеше първия ден, след което спря.
Стъпки за опитване
- Проверете датата на изтичане на плана и останалите данни в приложението.
- Ако данните са изчерпани, заредете данни или купете нов план.
- Ако планът все още е валиден, включете и изключете режим „Самолет“ и рестартирайте телефона.
- Свържете се с поддръжката и предоставете вашия ICCID, ако проблемът продължава.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.