Kamera ei tarkenna Openline-QR-koodiin. QR-koodi on vain kuva ostokoodistasi – et tarvitse sitä, jos saat koodin muulla tavalla.

Korjaa kamera

  1. Puhdista kameran linssi.
  2. Nosta sen laitteen näytön kirkkautta, joka näyttää QR-koodin.
  3. Pidä puhelinta 15–20 cm:n etäisyydellä.

Tai ohita QR-koodi kokonaan

  • Käytä manuaalista aktivointimerkkijonoa – kohdasta Omat koodit → Näytä manuaalinen aktivointimerkkijono tai vahvistussähköpostista kohdasta ”Manuaalinen syöttö”. Liitä molemmat kentät puhelimesi eSIM-asetuksiin.
  • Lunasta ostokoodi suoraan osoitteessa openline.com/start siinä puhelimessa, johon paketti asennetaan. Sivusto luo asennustiedoston, joka on sovitettu juuri tähän laitteeseen.
  • Käytä kerta-asennuslinkkiä vahvistussähköpostissa, jos sinulla on iOS 17.4 tai uudempi tai Android 13 tai uudempi, jossa on yhteensopiva valmistajan ohjelmisto.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.