आपने नई Openline eSIM इंस्टॉल की है, लेकिन पिछली eSIM अभी भी एक्टिव है।
आज़माने लायक कदम
- एक समय में सिर्फ़ एक eSIM एक्टिव डेटा लाइन हो सकती है।
- सेटिंग → सेल्युलर खोलें और सेल्युलर डेटा के लिए सही लाइन चुनें।
- अगर दूसरी eSIM की ज़रूरत नहीं है, तो उसे बंद कर दें।
- डेटा रोमिंग हर लाइन के लिए अलग होती है — जिस लाइन का इस्तेमाल करना है, उस पर इसे चालू करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।