你安裝了新的 Openline eSIM,但之前的 eSIM 仍在使用中。

可以嘗試以下步驟

  1. 同一時間只能有一張 eSIM 作為啟用中的數據門號。
  2. 前往「設定」→「行動服務」,將「行動數據」設為正確的門號。
  3. 如果不需要使用另一張 eSIM,請將它關閉。
  4. 數據漫遊是分門號設定的,請在你要使用的門號上開啟。

還是無法解決嗎?

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們:

來信時,請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼);如果 eSIM 已經安裝,也請附上它的 ICCID(設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號)。有了這些資料,我們就能直接找到你的方案並進行診斷,不必來回確認。