Nag-install ka ng bagong Openline eSIM pero aktibo pa rin ang dating eSIM.
Mga steps na subukan
- Isang eSIM lang ang puwedeng maging active data line sa isang pagkakataon.
- Pumunta sa Mga Setting → Cellular at itakda ang Cellular Data sa tamang line.
- I-off ang isa pang eSIM kung hindi mo ito kailangan.
- Per line ang Data Roaming, kaya i-set ito sa line na gusto mong gamitin.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.