新しいOpenlineのeSIMをインストールしましたが、以前のeSIMも有効なままになっています。

お試しいただきたい手順

  1. モバイルデータ通信の回線として有効にできるeSIMは、一度に1つだけです。
  2. 設定 → モバイル通信で、モバイルデータ通信を正しい回線に設定します。
  3. 不要な場合は、もう一方のeSIMをオフにします。
  4. データローミングは回線ごとに設定します。使用する回線でオンにしてください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。