Instalaste una nueva eSIM de Openline, pero una eSIM anterior sigue activa.

Pasos para probar

  1. Solo una eSIM puede ser la línea de datos activa a la vez.
  2. Ve a Configuración → Celular y configura Datos celulares en la línea correcta.
  3. Desactiva la otra eSIM si no la necesitas.
  4. El Roaming de datos se configura por línea: actívalo en la línea que quieras usar.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.