Has instalado una eSIM nueva de Openline, pero una eSIM anterior sigue activa.

Pasos que puedes probar

  1. Solo una eSIM puede ser la línea de datos activa a la vez.
  2. Ve a Ajustes → Datos móviles y elige la línea correcta para los datos móviles.
  3. Desactiva la otra eSIM si no la necesitas.
  4. El Roaming de datos se configura por línea: actívalo en la línea que quieras usar.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.