Du har installerat ett nytt Openline-eSIM, men ett tidigare eSIM är fortfarande aktivt.
Så här gör du
- Bara ett eSIM kan vara den aktiva datalinjen åt gången.
- Gå till Inställningar → Mobildata och välj rätt linje för mobildata.
- Stäng av det andra eSIM:et om du inte behöver det.
- Dataroaming gäller per linje, så aktivera det på den linje du vill använda.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.