L'interface eSIM d'Android varie selon le fabricant. Chemins courants :
Android standard / Pixel
Paramètres → Réseau et Internet → SIM → touchez votre ligne Openline.
Samsung One UI
Paramètres → Connexions → Gestionnaire de SIM → touchez Openline.
Xiaomi HyperOS
Paramètres → Cartes SIM et réseaux mobiles → touchez l'emplacement Openline.
Principaux paramètres
- Utiliser la SIM / Données mobiles : doit être activé pour que la ligne fonctionne.
- Itinérance des données : doit être activée pour Openline à l'étranger.
- Type de réseau préféré : laissez sur Automatique (5G/LTE/3G).
- Noms des points d'accès (APN) : laissez sur Automatique ; ne les saisissez pas manuellement.
- Sélection du réseau : Automatique par défaut ; la sélection manuelle est disponible si la sélection automatique échoue.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.