A Openline funciona perfeitamente com uma linha principal da Deutsche Telekom (Alemanha). O seu cartão SIM da Deutsche Telekom (Alemanha), físico ou eSIM, continua a tratar das suas chamadas pessoais, SMS e 2FA, enquanto a Openline trata dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como segundo eSIM. Não remova a sua linha da Deutsche Telekom (Alemanha).
  2. Quando ambas as linhas estiverem visíveis, defina Dados móveis como Openline para o país para onde está a viajar.
  3. Mantenha a Linha predefinida para voz na sua linha da Deutsche Telekom (Alemanha), para que as chamadas para o seu número habitual continuem a chegar-lhe.
  4. Desative o Roaming de dados na linha da Deutsche Telekom (Alemanha), para que esta nunca utilize, por engano, um roaming dispendioso.
  5. Ative o Roaming de dados na linha da Openline. Isto é necessário nos eSIM de viagem por definição, porque a Openline não lhe é faturada como roaming.

Notas para clientes da Deutsche Telekom (Alemanha)

  • As Chamadas Wi-Fi na sua linha da Deutsche Telekom (Alemanha) continuam a funcionar enquanto a Openline está ativa, o que é uma salvaguarda útil quando o Wi-Fi do hotel é razoável mas a rede móvel do parceiro não.
  • Se tiver o plano de roaming internacional incluído da Deutsche Telekom (Alemanha), desative-o antes da viagem, caso contrário pagará duas vezes: a Openline tratará dos dados, mas o seu plano da Deutsche Telekom (Alemanha) continuará a faturá-los se ficar ativo.
  • A Deutsche Telekom (Alemanha) pode ocasionalmente enviar um SMS «Bem-vindo ao estrangeiro». Ignore-o, porque é apenas informativo e não é uma fatura, a não ser que utilize efetivamente o roaming deles.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.