Echipa noastră de asistență răspunde în engleză, franceză, portugheză, spaniolă, germană și italiană. Putem acoperi majoritatea celorlalte limbi europene și asiatice prin traducere automată asistată și verificată de un operator uman, așa că scrie-ne în limba în care te simți cel mai confortabil.

Cum ne contactezi

  • Chat în aplicație: cea mai rapidă cale, disponibil non-stop pentru problemele critice de activare
  • E-mail: ask@openline.com pentru întrebări care nu sunt urgente
  • Pagina de stare: openline.com/status pentru informații despre întreruperi

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.