LPA står för *Local Profile Assistant*. Det är programvaran i din telefon som hanterar eSIM-profiler: den hämtar, aktiverar, inaktiverar och tar bort dem. Varje eSIM-kompatibel enhet levereras med en LPA. iOS kallar den för ”Mobildata”, och Android visar den under SIM-kort.

Varför LPA är viktigt för dig

  • När du skannar en Openline-QR-kod kontaktar din telefons LPA vår SM-DP+-server och hämtar profilen via TLS.
  • Om LPA:n har en bugg (det händer ibland med beta-versioner av operativsystemet) kan installationen misslyckas även när ditt Wi-Fi och din QR-kod fungerar.
  • Att uppdatera operativsystemet håller LPA:n på senaste version, vilket är ett skäl till att vi rekommenderar att du installerar den senaste uppdateringen innan du reser.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.