Oo — kinukuha ng pag-install ang profile mula sa SM-DP+ server ng Openline, kaya kailangan ng internet connection. Mas maganda ang Wi-Fi, pero anumang gumaganang data connection ay puwede: ibang mobile line, tethered hotspot, o device ng kaibigan.

Aling Wi-Fi network ang iwasan habang nag-i-install

May mga Wi-Fi network na aktibong humaharang sa SM-DP+ traffic na kailangan ng eSIM para ma-install. Kung pumalya ang install mo, ito ang pinakakaraniwang dahilan — hindi ang phone mo, hindi ang code.

Mga network na madalas pumalya sa eSIM install:

  • Hotel at Airbnb Wi-Fi na may captive portal ("mag-log in gamit ang room number mo")
  • Airport Wi-Fi (captive portal + mabigat na port filtering)
  • Corporate / office Wi-Fi (hinaharangan ng enterprise firewall ang provisioning traffic)
  • Public Wi-Fi sa coffee shop, library, mall — minsan gumagana, minsan hindi
  • Guest Wi-Fi sa carrier-owned na network (may ilang incumbent telco na sinasadyang harangan ang competitor na eSIM — lumalaking trend ito sa 2025–2026)
  • Anumang Wi-Fi na may aktibong VPN

Mga network na maaasahang gumagana:

  • Home broadband mo (pinakamainam)
  • Home Wi-Fi ng pinagkakatiwalaang kaibigan o pamilya
  • Personal hotspot mula sa SIM na gumagana na (sa iyo o sa kaibigan)
  • Airbnb Wi-Fi na walang login page

Ano ang gagawin kapag pumalya ang install sa hotel o public Wi-Fi

  1. Unahin ang captive-portal login (buksan ang Safari, bisitahin ang kahit anong HTTP site, at mag-log in). Saka mo lang subukang ulitin ang install.
  2. I-off ang anumang aktibong VPN.
  3. Subukan ang tethering mula sa mobile data ng ibang phone.
  4. Kung na-half-install ang profile at "Nag-a-activate…" lang nang walang katapusan, burahin ito at i-reinstall — mag-sign in sa account mo sa openline.com, tapos pumunta sa My Codes → Reinstall.

Bawat Openline plan ay ibinibigay bilang purchase code (format na OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Puwede mo itong i-redeem sa tatlong paraan: (1) sa loob ng Openline app, (2) habang naka-sign in sa account mo sa openline.com, o (3) nang anonymous sa openline.com/start gamit lang ang code — hindi kailangan ng account.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.