I-install vs i-activate — magkaibang bagay ang dalawang ito, at isa lang ang kailangan ng Wi-Fi.

Installation (kailangan ng internet)

Ang pagdagdag ng Openline profile sa phone mo ay isang beses na download mula sa SM-DP+ server ng Openline. Kailangan ng internet connection sa hakbang na ito — mas maganda ang Wi-Fi, pero puwede rin ang gumaganang mobile data sa ibang line.

Activation (gumagana sa cellular)

Ang activation ay ang network handshake na nangyayari kapag unang nakahanap ng partner carrier ang phone mo. Nangyayari ito sa cellular pagdating mo sa destinasyon, hindi kailangan ng Wi-Fi. I-off ang airplane mode, maghintay ng 30–90 segundo, at online ka na.

Kailan nagiging problema ang Wi-Fi habang nag-i-install

Hindi lahat ng Wi-Fi network ay pare-pareho pagdating sa eSIM installation. May ilang aktibong humaharang sa SM-DP+ handshake na kailangan para ma-download ang profile. Mga karaniwang problema:

  • Hotel Wi-Fi na may captive portal (ang "please log in" page). Puwedeng ma-intercept o ma-filter ang traffic.
  • Airport Wi-Fi — parehong captive-portal issue, dagdag pa ang agresibong port filtering.
  • Corporate Wi-Fi — hinaharangan ng enterprise firewall ang provisioning traffic na hindi aprubado para protektahan ang MDM stack nila.
  • Coffee-shop/public Wi-Fi sa ilang bansa, lalo na kung saan lumalaban ang carriers sa mga unlicensed na eSIM provider.
  • VPN connections — maraming VPN ang nagra-route ng SM-DP+ traffic sa mga server na tinatanggihan ng carrier.

Kung natigil ang install, lumipat sa home broadband mo, personal hotspot, o pribadong Wi-Fi ng Airbnb host. Karamihan ng install failures na nakikita namin ay dahil lang dito — isang hindi magandang Wi-Fi network.

Ang pinakaligtas na paraan

I-install ang Openline eSIM mo bago ka umalis ng bahay, gamit ang sarili mong broadband. Hindi ito kokonsumo ng data hangga't hindi mo ito ina-activate sa ibang bansa, pero ligtas nang nasa phone ang profile. Bawat Openline plan ay ibinibigay bilang purchase code (format na OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Puwede mo itong i-redeem sa tatlong paraan: (1) sa loob ng Openline app, (2) habang naka-sign in sa account mo sa openline.com, o (3) nang anonymous sa openline.com/start gamit lang ang code — hindi kailangan ng account.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.