Ano — při instalaci se profil stahuje ze serveru SM-DP+ společnosti Openline, a ten vyžaduje připojení k internetu. Preferováno je Wi-Fi, ale funguje jakékoli fungující datové připojení: jiná mobilní linka, hotspot (sdílení připojení) nebo zařízení přítele.

Které sítě Wi-Fi se při instalaci nedoporučují

Některé sítě Wi-Fi aktivně blokují provoz SM-DP+, který eSIM k instalaci potřebuje. Pokud instalace selže, je to nejčastější příčina — ne telefon, ne kód.

Sítě, které instalaci eSIM často narušují:

  • Wi-Fi v hotelích a na Airbnb s přihlašovací stránkou (captive portal, „přihlaste se číslem svého pokoje“)
  • Letištní Wi-Fi (přihlašovací stránky a silné filtrování portů)
  • Firemní a kancelářská Wi-Fi (firemní firewally blokují provisioning)
  • Veřejná Wi-Fi v kavárnách, knihovnách a nákupních centrech — různě spolehlivá
  • Hostovská Wi-Fi u operátorů (některí zavedení operátoři záměrně blokují konkurenční eSIM — tento trend sílí v letech 2025–2026)
  • Jakákoli Wi-Fi za aktivní VPN

Sítě, které spolehlivě fungují:

  • Váš domácí internet (nejlepší volba)
  • Domácí Wi-Fi důvěryhodného přítele nebo rodiny
  • Osobní hotspot z již funkční SIM (vaše nebo přítele)
  • Wi-Fi na Airbnb bez přihlašovací stránky

Co dělat, když instalace na hotelové nebo veřejné Wi-Fi selže

  1. Nejprve dokončete přihlášení na přihlašovací stránku (otevřete Safari, navštivte libovolnou stránku HTTP a přihlaste se). Teprve potom zkuste instalaci znovu.
  2. Vypněte případnou aktivní VPN.
  3. Zkuste místo toho připojení přes mobilní data jiného telefonu.
  4. Pokud se profil nainstaloval jen částečně a trvale zobrazuje „Aktivuje se…“, smažte jej a nainstalujte znovu — přihlaste se do účtu na openline.com a přejděte na Mé kódy → Znovu nainstalovat.

Každý tarif Openline se doručuje jako nákupní kód (formát OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Uplatnit ho můžete třemi způsoby: (1) v aplikaci Openline, (2) po přihlášení do účtu na openline.com, nebo (3) anonymně na openline.com/start pouze s kódem — účet není potřeba.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.