O botão Recarregar não aparece.

Passos para tentar

  1. A recarga está disponível na maioria dos planos ativos até eles expirarem.
  2. Se o plano já expirou, compre um novo.
  3. Se o plano for um plano, você não precisa recarregar: na próxima janela, o plano renova a franquia.
  4. Entre em contato com o suporte se o botão sumir em um plano ativo e dentro da validade.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.