Le bouton Recharger n'est pas visible.
Étapes à essayer
- La recharge est disponible sur la plupart des forfaits actifs jusqu'à leur expiration.
- Si le forfait est déjà expiré, achetez-en un nouveau.
- Si le forfait est un forfait classique, la recharge n'est pas nécessaire : la prochaine période du forfait renouvelle le quota.
- Contactez l'assistance si le bouton est absent d'un forfait actif encore dans sa période de validité.
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L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
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Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.