Seu celular precisa:
- Ser compatível com eSIM (um chip digital integrado ao aparelho).
- Estar desbloqueado para outras operadoras (não vinculado à rede de uma operadora de origem específica).
Verificação rápida do eSIM
- iPhone: iPhone XR, XS ou modelos mais novos são compatíveis com eSIM. Nos EUA, os iPhone 14 e posteriores são somente eSIM.
- Android: Google Pixel 3 e posteriores, Samsung Galaxy S20 e posteriores (na maioria das regiões) e muitos outros aparelhos topo de linha lançados a partir de 2020.
- **Disque
*#06#: se aparecer um número EID**, seu aparelho está pronto para eSIM.
Verificação de desbloqueio
Pergunte à sua operadora de origem ou abra Ajustes → Geral → Informações → Bloqueio de Operadora (iPhone). Deve aparecer Sem restrições de SIM.
Se as duas condições forem atendidas, a Openline vai funcionar no seu celular.
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.