Hvert Openline-køb giver en købskode — et kort alfanumerisk token, der ligner OL-4F7X-9K2Q-A3M8. Koden er det, du reelt ejer, når du har betalt; selve eSIM-profilen oprettes først, når du indløser koden.

Sådan er en kode opbygget

  • Format: OL- efterfulgt af tre grupper på 4 alfanumeriske tegn (f.eks. OL-4F7X-9K2Q-A3M8).
  • Store og små bogstaver har ingen betydning ved indløsning; vi omskriver til store bogstaver på vores server.
  • Engangsbrug: efter en vellykket indløsning bliver koden en reference til en aktiv pakke i stedet for en kode, der kan indløses.
  • Ikke knyttet til en bestemt enhed, et bestemt land eller en bestemt konto — det er pakken bag koden, der afgør alt det.

Hvor du finder den

  • I e-mailen med købskoden
  • I Openline-appen under Mine koder
  • På openline.com under Mine koder
  • I din PDF-kvittering med købskoden

Du kan indløse koden via en af tre kanaler:

  • I Openline-appen — tryk på Indløs kode, indsæt eller scan koden, og installer derefter eSIM'et.
  • På din webkonto — log ind på openline.com, åbn Mine koder, og tryk på Installer ved siden af koden.
  • Anonymt på openline.com/start — indsæt koden, ingen konto kræves. Sådan indløser modtagere af gaver.

Købskode vs. aktiveringskode

Bland ikke de to sammen:

  • Købskode (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — det, Openline gav dig, da du betalte. Den kan gives videre, tilhører den, der har den, og kan geninstalleres via Geninstaller.
  • Aktiveringskode (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — det, indløsningen genererer, og det din telefon faktisk installerer. Kan kun installeres én gang ifølge GSMA-specifikationen.

Se købskode vs. aktiveringskode for den fulde gennemgang.

Vil du give koden i gave?

En ikke-indløst købskode kan gives i gave når som helst — også en, du har købt til dig selv og aldrig brugt. Se Alt om at give din Openline-købskode i gave for alle metoder: kopiér fra appen, del linket, print en QR-kode, »lås op« fra din konto med mere.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.