Lav hastighed skyldes typisk ét af følgende:

  • Overbelastning — travlt område, høj turistsæson. Flyt dig eller vent.
  • Drosling hos partnernetværket — det lokale teleselskab kan drosle roamingtrafik. Prøv at skifte til en anden partner via manuelt netværksvalg.
  • Svagt signal — tjek signalstregerne; få streger = lav hastighed.
  • Fair-use-drosling — nogle pakker drosler efter en datagrænse. Se detaljerne for din pakke i appen.
  • Baggrundsapps — tjek Indstillinger → Mobilnet for at se, hvilke apps der bruger data.

Hastigheder på 20–50 Mbps er typiske under gode forhold; op til 200+ Mbps er muligt på 5G-partnere.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.