Κάθε ενέργεια διαχειριστή — αγορά πακέτου, ανάθεση πακέτου, ανάκληση πακέτου, πρόσκληση μέλους, αφαίρεση μέλους, σύνδεση SSO — καταγράφεται στο αρχείο ελέγχου του χώρου εργασίας σου. Διατηρείται για 12 μήνες στο Growth και για 24 μήνες στο Enterprise.
Πρόσβαση
Πίνακας ελέγχου → Ρυθμίσεις → Αρχείο ελέγχου. Φιλτράρισμα ανά χρήστη, τύπο ενέργειας ή χρονικό διάστημα. Εξαγωγή σε CSV για ελέγχους συμμόρφωσης.
Στέλνουμε επίσης τα συμβάντα ελέγχου στο SIEM σου μέσω webhook (μόνο στο επίπεδο Enterprise). Ζήτα από τον διαχειριστή λογαριασμού σου να ενεργοποιήσει το webhook και να σου δώσει ένα κοινό μυστικό (shared secret).
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.