Mọi thao tác của quản trị viên (mua gói, gán gói, thu hồi gói, mời thành viên, xóa thành viên, đăng nhập SSO) đều được ghi vào nhật ký kiểm toán của không gian làm việc. Nhật ký được lưu 12 tháng ở gói Growth và 24 tháng ở gói Enterprise.
Truy cập
Bảng điều khiển → Cài đặt → Nhật ký kiểm toán. Lọc theo người thực hiện, loại thao tác hoặc khoảng thời gian. Xuất dưới dạng CSV để phục vụ rà soát tuân thủ.
Chúng tôi cũng có thể đẩy sự kiện kiểm toán tới SIEM của bạn qua webhook (chỉ gói Enterprise). Hãy yêu cầu quản lý tài khoản bật webhook và cung cấp khóa bí mật dùng chung.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.