Cada acción de administrador (compra de planes, asignación de planes, revocación de planes, invitación de miembros, eliminación de miembros e inicio de sesión SSO) se registra en el registro de auditoría de tu espacio de trabajo. Se conserva durante 12 meses en Growth y 24 meses en Enterprise.
Acceso
Panel → Configuración → Registro de auditoría. Filtra por actor, tipo de acción o rango de fechas. Exporta como CSV para revisiones de cumplimiento.
También enviamos los eventos de auditoría a tu SIEM mediante webhook (solo en el plan Enterprise). Pídele a tu gerente de cuenta que habilite el webhook y te proporcione un secreto compartido.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
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- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.