每項管理員操作，包括購買方案、指派方案、撤銷方案、邀請成員、移除成員和 SSO 登入，都會寫入工作區的稽核記錄。Growth 方案會保留 12 個月，Enterprise 方案則保留 24 個月。

存取方式

資訊主頁 → 設定 → 稽核記錄。你可以依操作者、操作類型和日期範圍篩選，也可以匯出 CSV 供合規性審查使用。

我們也會透過 webhook 將稽核事件串流到你的 SIEM（僅限 Enterprise 方案）。請向你的帳戶經理提出申請，以啟用 webhook 並提供共用密鑰。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。