Cada acción de administrador (compra de planes, asignación de planes, revocación de planes, invitación de miembros, eliminación de miembros e inicio de sesión SSO) queda registrada en el registro de auditoría de tu espacio de trabajo. Se conserva durante 12 meses en Growth y 24 meses en Enterprise.
Acceso
Panel → Ajustes → Registro de auditoría. Filtra por actor, tipo de acción o intervalo de fechas. Exporta en CSV para las revisiones de cumplimiento normativo.
También enviamos los eventos de auditoría a tu SIEM mediante webhook (solo en el nivel Enterprise). Pide a tu gestor de cuenta que active el webhook y te facilite un secreto compartido.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
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- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.