Η Openline συνεργάζεται άψογα με την κύρια γραμμή σου της Deutsche Telekom (Γερμανία). Η SIM σου της Deutsche Telekom (Γερμανία) (φυσική ή eSIM) συνεχίζει να διαχειρίζεται τις προσωπικές σου κλήσεις, τα SMS και τους κωδικούς 2FA· η Openline αναλαμβάνει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σε τιμές ταξιδιού.
Πώς το ρυθμίζεις
- Εγκατάστησε την Openline ως δεύτερο eSIM. Μην αφαιρέσεις τη γραμμή σου της Deutsche Telekom (Γερμανία).
- Μόλις εμφανιστούν και οι δύο γραμμές, όρισε τα Κινητά δεδομένα στην Openline για τη χώρα στην οποία ταξιδεύεις.
- Άφησε την Προεπιλεγμένη γραμμή φωνής στη γραμμή σου της Deutsche Telekom (Γερμανία), ώστε οι κλήσεις στον κανονικό σου αριθμό να συνεχίζουν να σε βρίσκουν.
- Απενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Deutsche Telekom (Γερμανία), ώστε να μη χρησιμοποιεί κατά λάθος την ακριβή περιαγωγή.
- Ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Openline. Είναι απαραίτητο για τα ταξιδιωτικά eSIM εξ ορισμού (η Openline δεν χρεώνεται σε σένα ως περιαγωγή).
Σημειώσεις για τους πελάτες της Deutsche Telekom (Γερμανία)
- Οι Κλήσεις Wi-Fi στη γραμμή σου της Deutsche Telekom (Γερμανία) συνεχίζουν να λειτουργούν όσο τρέχει η Openline. Είναι χρήσιμη εφεδρεία όταν το Wi-Fi του ξενοδοχείου είναι καλό, αλλά η τοπική κυψέλη δεν είναι.
- Αν έχεις το ενσωματωμένο πακέτο διεθνούς περιαγωγής της Deutsche Telekom (Γερμανία), απενεργοποίησέ το πριν ταξιδέψεις, αλλιώς θα πληρώσεις δύο φορές: η Openline θα καλύπτει τα δεδομένα, αλλά το πακέτο της Deutsche Telekom (Γερμανία) θα συνεχίσει να σε χρεώνει γι' αυτά, αν μείνει ενεργό.
- Η Deutsche Telekom (Γερμανία) ίσως στείλει περιστασιακά SMS με τίτλο «Καλώς ήρθες στο εξωτερικό». Αγνόησέ το. Είναι ενημερωτικό και δεν αποτελεί χρέωση, εκτός αν χρησιμοποιήσεις πραγματικά την περιαγωγή τους.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.