Openline werkt prima samen met een primaire lijn van Deutsche Telekom (Duitsland). Je Deutsche Telekom (Duitsland)-simkaart (fysiek of eSIM) blijft je persoonlijke gesprekken, sms'jes en 2FA regelen. Openline zorgt voor mobiele data tegen reisvriendelijke prijzen.

Zo stel je het in

  1. Installeer Openline als tweede eSIM. Verwijder je Deutsche Telekom (Duitsland)-lijn niet.
  2. Zodra beide lijnen zichtbaar zijn, zet je Mobiele data op Openline voor het land waar je naartoe reist.
  3. Laat Standaard spraaklijn op je Deutsche Telekom (Duitsland)-lijn staan, zodat gesprekken naar je gewone nummer je nog steeds bereiken.
  4. Zet Dataroaming uit op de Deutsche Telekom (Duitsland)-lijn, zodat die nooit per ongeluk dure roaming gebruikt.
  5. Zet Dataroaming aan op de Openline-lijn. Dat is nodig voor reis-eSIM's (Openline wordt je niet als roaming aangerekend).

Opmerkingen voor Deutsche Telekom (Duitsland)-klanten

  • Wi-Fi-bellen via je Deutsche Telekom (Duitsland)-lijn blijft werken terwijl Openline draait. Handig als het hotel-wifi goed is, maar het mobiele signaal van de partner niet.
  • Heb je het ingebouwde internationale roamingabonnement van Deutsche Telekom (Duitsland)? Zet het dan uit voor je reis, anders betaal je dubbel: Openline regelt de data, maar je Deutsche Telekom (Duitsland)-abonnement rekent dat wel aan als het aanstaat.
  • Deutsche Telekom (Duitsland) stuurt soms een sms met "Welcome abroad". Negeer die gerust. Het is informatief en geen rekening, tenzij je hun roaming echt gebruikt.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.